Ostutingimused
Ostutingimused
Veebipoe www.muoclothing.com (edaspidi veebipood) omanik on MUO OÜ (registrikood 16793178), asukohaga Roseni 10, 10111, Tallinn.
Veebipood jätab endale õiguse muuta neid tingimusi ilma klienti eelnevalt teavitamata. Tellimuse suhtes kehtivad need Tingimused, mis on muoclothing.com veebilehel tellimuse esitamise ajal.
Müügilepingu tingimused ning teave kaupade ja hindade kohta
Müügitingimusi kohaldatakse kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hinnale lisandub tasu kauba kohaletoimetamise eest.
Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale kassas peale asukoha ja tarneviisi valimist.
Teave kauba kohta on esitatud veebipoes kauba juures.
Tellimuse esitamine
Kaupade tellimiseks tuleb soovitud kaup lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutavad andmeväljad ja valida sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil koguhind, mille eest saab tasuda valides ühe veebipoes pakutavatest makseviisidest.
Leping jõustub pärast seda kui tasumisele kuuluv summa on kantud veebipoe pangakontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida laoseisu puudumise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest ostjat niipea kui võimalik ja makstud koguhind (sh kohaletoimetamise tasu) tagastatakse ostjale 7 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib tagasimaksmine võtta kuni 14 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liit (EL). Täpsema nimekirja riikidest leiab Tarnetingimustest.
Väljaspool Euroopa Liitu (EL) asuvad ostjad vastutavad kõigi lisakulude või maksude eest, mis võivad tekkida seoses www.muoclothing.com ostetud kaupade impordiga. Need kulud võivad hõlmata tollimakse, impordimakse või muid tasusid, mida ostja elukohariik kehtestab. Veebipood ei vastuta selliste kulude katmise või hüvitamise eest ning ostjatel soovitatakse enne ostu sooritamist tutvuda oma riigi impordieeskirjadega ja võimalike kaasnevate tasudega.
Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave on näidatud kohaletoimetamisviisi kõrval.
Veebipood püüab tellimused lähetada võimalikult kiiresti ja tellimuste esitamise järjekorras. Euroopa Liidu piires püüame tooted tarnida 3-7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Saartele transportimisel võib tarneajale lisanduda mõni tööpäev.
Erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine toimuda kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui veebipood on ostjat oma veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud tarneprobleemidest ja pikemast tarnetähtajast, mis ületab 30 kalendripäeva, kehtib e-poe poolt määratud tähtaeg.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kasutada tellitud kaupa muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi, nagu ostjal oleks lubatud kaupa füüsilises kaupluses proovida.
Kui tooteid on kasutatud, avatud või neil on kulumisjäljed, on e-poel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks peab ostja saatma taganemisavalduse e-posti aadressil info@muoclothing.com hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne kaup).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast sellekohase taotluse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul transpordiettevõttele üle antud.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale lepingu alusel saadud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist.
Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest enne, kui ta saab lepingu esemeks oleva kauba kätte.
Kui ostja on selgesõnaliselt valinud tarneviisi, mis erineb veebipoe pakutavast kõige odavamast tavalisest tarneviisist, ei ole veebipood kohustatud tarbijale tagastama summat, mis ületab tavalise kõige odavama tarne maksumuse.
Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda, et ostja tagastaks kauba, kui veebipoes märgitud kauba hind on vea tõttu oluliselt madalam kui kauba turuhind.
Kaebuse esitamise õigus
Defektse toote korral peaks ostja viivitamatult ühendust võtma veebipoega, saates e-kirja koos tõenditega defekti kohta aadressil info@muoclothing.com.
Veebipood ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutamine, õnnetus jne) pärast kauba üleandmist või kauba tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise korral.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepingu alusel tekkinud summad.
Veebipood vastab ostja kaebusele 15 tööpäeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
Kaebused
Kui ostjal on veebipoe suhtes kaebusi, tuleb need esitada kirjalikus vormis e-posti aadressil info@muoclothing.com.